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Literaturnachweis - Detailanzeige

 
Autor/inn/enAndaleeb, Syed Saad; Simmonds, Patience L.
TitelExplaining User Satisfaction with Academic Libraries: Strategic Implications.
QuelleIn: College & Research Libraries, 59 (1998) 2, S.156-67Verfügbarkeit 
Spracheenglisch
Dokumenttypgedruckt; Zeitschriftenaufsatz
ISSN0010-0870
SchlagwörterAcademic Libraries; Evaluation Criteria; Evaluation Methods; Higher Education; Information Services; Information Sources; Library Services; Models; Student Surveys; User Needs (Information); User Satisfaction (Information)
AbstractProposes and tests a five-factor model (demeanor, competence, resources, responsiveness, tangibles) to explain user satisfaction with academic libraries. Students using the services of three academic libraries in Erie, Pennsylvania were surveyed over a period of three semesters. Five tables show results. (AEF)
Erfasst vonERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update2004/1/01
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